Regulamin serwisu edgarwarsztaty.pl

Poniżej znajdziesz regulamin serwisu internetowego edgarwarsztaty.pl, w którym zawarte zostały informacje m.in. o zasadach funkcjonowania serwisu, sposobie złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia umowy, szczegółach dotyczących realizacji zawartej umowy, dostępnych formach płatności, procedurze odstąpienia od umowy oraz postępowaniu reklamacyjnym.

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Administrator – EDGAR DE PORAY VISUAL ARTS LTD, [pełny adres siedziby, Wrexham, UK, kod pocztowy], numer spółki (Company Number) [...], NIP/VAT (jeśli dotyczy) [...]. E-mail: [...]. Numer telefonu: [...].

Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Administratorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Konsument jest również Użytkownikiem.

POCK – osoba fizyczna zawierająca z Administratorem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego; POCK jest również Użytkownikiem.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Serwis – serwis internetowy działający pod adresem edgarwarsztaty.pl.

Warsztaty – warsztaty fotografii portretowej online, na które składają się: materiały szkoleniowe dostępne na platformie szkoleniowej, dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku oraz jedno spotkanie Q&A na żywo, realizowane w ciągu 2 miesięcy od zakupu.

Treści Użytkownika – informacje przekazane przez Użytkownika w celu ich przechowywania na żądanie Użytkownika w systemie teleinformatycznym Serwisu.

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna korzystająca z Serwisu.

§ 2 Postanowienia wstępne

Za pośrednictwem Serwisu Administrator prowadzi sprzedaż Warsztatów w formie treści cyfrowej (dostęp do platformy szkoleniowej) połączonej z usługą (spotkanie Q&A na żywo), świadcząc jednocześnie na rzecz Użytkowników usługi drogą elektroniczną.

Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Administratora i Użytkowników.

Do korzystania z Serwisu, w tym do dokonania zakupu, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych. Wystarczające są: dostęp do Internetu, standardowy, aktualny system operacyjny, standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

Do korzystania z materiałów Warsztatów może być dodatkowo konieczne standardowe oprogramowanie do przeglądania lub odtwarzania plików takich jak PDF, MP4, MP3. Jeśli korzystanie z materiałów wymaga spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, informacja taka jest prezentowana w Serwisie w sposób widoczny dla Użytkownika przed zakupem.

Wszystkie ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

Administrator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych: [adres e-mail]. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Użytkownika do bezpośredniej komunikacji z Administratorem. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Administrator świadczy na rzecz Użytkownika nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na zapewnieniu możliwości: przeglądania zawartości Serwisu, złożenia zamówienia i zawarcia umowy, zapisu do newslettera, publikowania opinii o Warsztatach.

Odpłatny jest natomiast zakup dostępu do Warsztatów.

Administrator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu Użytkownik może zgłaszać na adres e-mail [...]. W reklamacji Użytkownik powinien określić rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania i informuje Użytkownika o rozstrzygnięciu na adres e-mail, z którego złożono reklamację.

§ 4 Zawartość Serwisu

Serwis zawiera treści takie jak teksty, zdjęcia, grafiki, nagrania audio i wideo.

Przeglądanie publicznie dostępnej zawartości Serwisu jest możliwe anonimowo, tj. bez podawania danych osobowych.

Zawartość Serwisu podlega ochronie prawa autorskiego.

§ 5 Konto użytkownika

Zakup Warsztatów może wiązać się z automatycznym utworzeniem konta użytkownika, niezbędnego do udostępnienia dostępu do platformy szkoleniowej.

Konto użytkownika jest przypisane do adresu e-mail podanego przez Użytkownika przy zakupie.

W koncie użytkownika przechowywane są informacje o Użytkowniku oraz historia zakupu.

Użytkownik jest zobowiązany zabezpieczyć dostęp do konta przed osobami nieuprawnionymi i nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.

Użytkownik może w każdej chwili poprosić o usunięcie konta, kontaktując się z Administratorem na adres e-mail [...]. Usunięcie konta prowadzi do utraty dostępu do materiałów Warsztatów.

§ 6 Składanie zamówienia

Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności za pośrednictwem systemu płatności Stripe. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Użytkownik powinien uprzednio się zapoznać.

W formularzu zamówienia Użytkownik musi podać prawdziwe dane. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.

Cena Warsztatów jest płatna jednorazowo, w pełnej wysokości, w momencie składania zamówienia.

Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Użytkownik zostaje przekierowany do bramki płatności Stripe celem dokonania płatności.

Złożenie zamówienia i dokonanie płatności prowadzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych i świadczenie usług (dostęp do platformy szkoleniowej, grupy FB oraz udział w spotkaniu Q&A) pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem.

§ 7 Przedsprzedaż

Administrator może prowadzić przedsprzedaż Warsztatów.

Przedsprzedaż może wiązać się z określonymi preferencjami, np. w zakresie ceny, w stosunku do regularnej sprzedaży, która nastąpi po przedsprzedaży.

Przedsprzedaż polega na tym, że realizacja zamówienia (udostępnienie dostępu do platformy) nie następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia, ale po upływie terminu wskazanego w opisie Warsztatów w Serwisie.

Mimo późniejszej realizacji, Użytkownik dokonuje płatności od razu po złożeniu zamówienia.

Termin realizacji zamówienia złożonego w przedsprzedaży może ulec zmianie z ważnych powodów (np. siła wyższa, opóźnienia techniczne). Administrator informuje Użytkownika o każdej zmianie terminu. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmianę, może zrezygnować z zamówienia — Administrator zwraca wtedy pełną płatność, tym samym sposobem, jakim została dokonana.

§ 8 Dostawa i płatność

Materiały Warsztatów dostarczane są drogą elektroniczną, poprzez udostępnienie dostępu do platformy szkoleniowej.

Płatności elektroniczne obsługiwane są przez system płatności Stripe, obsługiwany przez Stripe Payments Europe, Ltd.

Jeżeli Użytkownik poprosił o wystawienie faktury, zostanie ona doręczona drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania i odwoływania ofert oraz zmiany cen w Serwisie, bez uszczerbku dla praw nabytych przez Użytkowników, którzy zawarli umowę przed dokonaniem zmiany.

§ 9 Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Użytkownika wiadomości zawierającej instrukcję uzyskania dostępu do platformy szkoleniowej oraz dołączenia do zamkniętej grupy na Facebooku.

Dostęp do materiałów Warsztatów przysługuje przez okres przez 12 miesięcy od zakupu"].

Spotkanie Q&A na żywo odbywa się w terminie ustalonym przez Administratora, w ciągu 2 miesięcy od dnia zakupu. O terminie spotkania Użytkownicy są informowani drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem.

Dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku wymaga posiadania własnego konta na Facebooku oraz przestrzegania zasad grupy określonych przez Administratora. Nieprzestrzeganie zasad grupy może skutkować usunięciem Użytkownika z grupy, bez wpływu na dostęp do pozostałych materiałów Warsztatów.

Administrator jest zobowiązany wykonać usługę (w tym spotkanie Q&A) z należytą starannością.

Jeżeli Administrator pozostawał w gotowości do przeprowadzenia spotkania Q&A, a Użytkownik nie wziął w nim udziału z przyczyn leżących po swojej stronie, Administrator nie jest zobowiązany do zwrotu wynagrodzenia ani do wyznaczenia dodatkowego terminu, z uwzględnieniem właściwych przepisów konsumenckich.

§ 10 Odstąpienie od umowy

Konsument oraz POCK, który zawarł z Administratorem umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby odstąpić od umowy, Konsument lub POCK musi poinformować Administratora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — np. wiadomością e-mail wysłaną na adres [...].

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.

W przypadku odstąpienia od umowy Administrator zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji.

Z chwilą odstąpienia od umowy Użytkownik traci dostęp do platformy szkoleniowej i zamkniętej grupy FB.

§ 11 Odpowiedzialność Administratora

Administrator ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi lub POCK treści cyfrowe i usługi wolne od wad.

Zgodność treści cyfrowych i usług z umową ocenia się zgodnie z postanowieniami ustawy o prawach konsumenta.

Uprawnienia Konsumenta lub POCK związane z niezgodnością treści cyfrowej lub usługi z umową określone są bezwzględnie obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta (wyciąg — Załącznik nr 1).

Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [...]. Reklamacja powinna opisywać, na czym polega niezgodność oraz określać oczekiwania Użytkownika.

Administrator ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia.

§ 12 Opinie

Użytkownik może publikować w Serwisie opinie o Warsztatach, z których korzystał.

Opublikowana opinia jest widoczna dla wszystkich Użytkowników.

Administrator zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od Użytkowników, którzy faktycznie nabyli lub korzystali z Warsztatów.

§ 13 Newsletter

Użytkownik może zapisać się do newslettera zawierającego informacje o nowościach, promocjach i Warsztatach.

Newsletter jest wysyłany na adres e-mail podany przez Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

Jeżeli w zamian za zapis do newslettera Użytkownikowi jest oferowane bezpłatne wideo lub inny materiał („Magiczne Wideo"), zapis do newslettera podlega dodatkowym zasadom opisanym przy formularzu zapisu.

§ 14 Niedozwolone sposoby korzystania z Serwisu

Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zakazane jest w szczególności: korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający korzystanie z niego przez innych Użytkowników, przesyłanie niezamówionych informacji handlowych lub spamu, podszywanie się pod inną osobę, udostępnianie materiałów Warsztatów osobom nieuprawnionym, w tym udostępnianie dostępu do platformy lub grupy FB osobom trzecim, podejmowanie prób uzyskania dostępu do materiałów z pominięciem zabezpieczeń lub obowiązku zapłaty.

W przypadku naruszenia powyższych zasad Administrator może zablokować Użytkownikowi, czasowo lub trwale, dostęp do platformy szkoleniowej lub grupy FB.

Decyzję o blokadzie Administrator doręcza Użytkownikowi wraz z uzasadnieniem, jeżeli zna jego dane kontaktowe. Użytkownik może odwołać się od decyzji w terminie 14 dni.

§ 15 Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności opublikowanej w Serwisie.

§ 16 Prawa własności intelektualnej

Materiały Warsztatów oraz treści dostępne na stronach Serwisu stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa przysługują Administratorowi.

Dalsze rozpowszechnianie materiałów Warsztatów przez Użytkownika bez zgody Administratora, poza dozwolonym użytkiem osobistym, stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

Materiały Warsztatów przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Użytkownika, który je zakupił.

§ 17 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Administrator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów postępowaniu mediacyjnemu. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta.

Bardziej szczegółowych informacji Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 18 Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne lub zmiany biznesowe (w tym zmiana formy prawnej Administratora — patrz uwaga poniżej).

Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

[DO USTALENIA Z PRAWNIKIEM] Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Serwisu będą rozpatrywane przez sąd właściwy według siedziby Administratora / sąd właściwy dla Konsumenta zgodnie z zasadami ogólnymi —

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia [data publikacji].

Załącznik nr 1 — wyciąg z przepisów ustawy o prawach konsumenta

Art. 43m [Niezgodność z umową treści lub usługi]

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.

Przedsiębiorca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.

Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności oraz wartość treści cyfrowej lub usługi zgodnych z umową.

Przedsiębiorca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. Koszty ponosi przedsiębiorca.

Art. 43n [Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpienie od umowy]

Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów; przedsiębiorca nie doprowadził do zgodności w rozsądnym czasie; brak zgodności występuje nadal mimo prób naprawy; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia to bez uprzedniego skorzystania z prawa do naprawy; z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on do zgodności w rozsądnym czasie.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny umownej, w jakiej wartość treści niezgodnej z umową pozostaje do wartości treści zgodnej z umową.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

⚠️ Pola i decyzje wymagające Twojego uzupełnienia / konsultacji

Dane Administratora w § 1 — Nazwa spółki: Edgar De Poray Visual Arts Ltd Adres siedziby: 26 Charles Street, Wrexham, LL13 8BT, Wielka Brytania, email: [email protected]

§ 9.2 — długość dostępu do materiałów — nie miałem tej informacji w Twoim kontekście. Zdecyduj, czy dostęp jest dożywotni czy czasowy, i wpisz to w regulaminie oraz na stronie sprzedażowej (te dwa miejsca muszą się zgadzać).

§ 18.3 — właściwość sądu i prawo właściwe — to jest dokładnie ta sama otwarta kwestia UK↔PL, którą masz zapisaną w kontekście projektu. Sprzedajesz z brytyjskiej spółki do polskich konsumentów; po Brexicie zasady jurysdykcji konsumenckiej (Rzym I / Bruksela I bis) nie stosują się do UK jak do kraju UE wprost, więc ten paragraf musi przejść przez prawnika przy tej samej konsultacji, o której już wiesz (VAT + rezydencja + struktura UK→PL). Zostawiłem go jako placeholder, żeby nikt przypadkiem nie opublikował strony z niedopracowaną klauzulą jurysdykcyjną.

Polityka prywatności (§ 15) — masz już draft, ale w Twoich notatkach jest zapis, że wymaga weryfikacji prawnej ze względu na administratora z UK. To ta sama konsultacja.

Usunąłem sekcje o subskrypcjach, ratach, voucherach, komentarzach pod treściami i wirtualnej wizytówce — nie dotyczą Twojego modelu (jednorazowa płatność, brak profili użytkowników). Jeśli kiedyś dodasz płatność ratalną albo vouchery na prezent, dopisz mi, wrócę do tego.

To nie jest porada prawna — to dopasowana wersja robocza, którą warto przepuścić przez prawnika razem z resztą kwestii UK/PL, zanim opublikujesz ją na stronie.